福井市議会 2022-06-14 06月14日－03号
また，市民のライフイベントの際に必要な手続として，児童手当の認定請求や保育施設等の利用申込みをはじめとした子育て関係手続，要介護・要支援認定の申請などの介護関係手続，罹災証明書の発行申請といった被災者支援関係手続などが挙げられております。 これらの手続をオンライン化することで，スマートフォンやタブレット端末などでいつでもどこでも申請できるようになり，市民の方の利便性向上が図られます。
また，市民のライフイベントの際に必要な手続として，児童手当の認定請求や保育施設等の利用申込みをはじめとした子育て関係手続，要介護・要支援認定の申請などの介護関係手続，罹災証明書の発行申請といった被災者支援関係手続などが挙げられております。 これらの手続をオンライン化することで，スマートフォンやタブレット端末などでいつでもどこでも申請できるようになり，市民の方の利便性向上が図られます。
ライフイベントや転入、転出等の手続をより円滑に行うため、市民課を起点として関係課を近くに配置し、歩かせないということを実現しようとしている。 待たせないという部分では、番号発券システムを合計４台設置し、待ち時間を見える化したいと考えている。 書かせないという部分では、窓口支援システムを導入し、住基システム、戸籍システムを関係課でも照会ができるような運用を考えている。
ＡＹＡ世代は、Ａｄｏｌｅｓｃｅｎｔ ａｎｄ Ｙｏｕｎｇ Ａｄｕｌｔの略で、主に１５歳から３９歳までの世代を指し、学業、就職、恋愛、結婚、出産など、様々なライフイベントが集中する時期のことです。こちらは特に医療関係で使われる用語なんですが、私の思う世代とマッチしていると考え、今回この言葉を使わせていただきます。
特に３番目のサービスのワンストップについては，先行分野として主要なライフイベントである子育て，介護，引っ越し，死亡，相続に関する手続を挙げています。実際に子育て関連の手続に関してはマイナポータルでワンストップ化が図られています。 行政サービスは，そもそも，国民や企業に価値を提供するもの，または国民や企業が価値を創造する一助となるものでなければなりません。
◎市民福祉部理事（山崎智子君） 新庁舎において地域包括センターの窓口表示をなくした理由はとのお尋ねでございますが、先ほど申し上げましたように、新庁舎の１階窓口につきましては誰にでもわかりやすいように所属課名等の表示ではなく、市民のライフイベントやテーマごとに表示をしております。
それが結婚、出産、子育てなど、人生のライフイベントによる女性の離職、なかなかこういったことを解消するのは難しい問題だとは思います。全国的な調査結果によると、約４割近くの女性が、第１子の妊娠を機に離職したことが統計的に出ております。 そういったところで求められているのが、さまざまなライフイベントを迎えても働き続けられる制度、そして福利厚生、そういったものが整った職場環境です。
ワーキンググループの会議においては、今議員御提案のおくやみ窓口等々の、いわゆるライフイベントといいましょうか、そういった部分にそれぞれ分けた形で、これ自体がワンストップ窓口という形が可能かどうか。そして、そちらのほうが市民にとって効率的かといったようなことも含めて議論させていただいているところでございます。
今、答弁の中にあったライフイベントの窓口の一元化、これは私も新聞で読みましたが、これは例えば死亡届の場合、今までなら窓口が８カ所にもまたがる手続を１カ所で対応するようにするということであり、私が今言ってますワンストップ窓口とは全く趣旨も次元も違うことだと思います。
このＩＣチップの空き領域を活用した事例といたしましては、国の自治体ポイント管理クラウドを活用し、結婚や出産などライフイベント時や子ども子育てイベントなどへの参画時にポイントを付与し、そのポイントを地域店舗などで利用できる仕組みを構築するなど、カード自体の利便性を向上させる事例や、母子健康手帳に記録されている情報や子育てに関する情報を電子化することで、スマートフォンやパソコンなどでいつでも、どこでも安心
この中で、ちょっと気になりまして中見たんですが、ライフイベント別利用シーンというものとか、こんなときにもマイナンバーというカードの使い方のある意味指南書にもなっているんかなというふうにも思っております。このリーフレットについては、平成29年７月ごろから開始予定のマイナポータルも紹介が入っております。
次に，ホームページの開設についてですが，現在，本市のホームページは，目的別では健康・福祉・保険，ライフイベントごとには高齢者・介護の項目で検索が可能であり，関係する情報が一目でわかるようになっています。 続きまして，介護施設の空き状態がわかる仕組みについてですが，施設入所に当たっては，施設側が入所申込者の中から要介護度，心身の状況，介護者の状況等を総合的に判断し，入所判定を行っています。